客服經(jīng)理 |
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浙江洛卡博智能科技有限公司 |
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| 職位描述 |
| 崗位職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)客服部各類客戶管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2．負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的組建及人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)； 3．負(fù)責(zé)客服部接單、報(bào)價(jià)、下單到售后等日常工作的指導(dǎo)與管理； 4．負(fù)責(zé)定期分析客戶下單情況，給到公司反饋意見； 5．參與公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，并積極配合和落地公司指導(dǎo)政策； 6．妥善處理公司內(nèi)部及客戶相關(guān)的重大事項(xiàng)或突發(fā)問題； 7．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。 崗位要求： 1.全日制專科及以上學(xué)歷，不限專業(yè)； 2.有3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，門窗行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 3.良好的服務(wù)意識(shí)與客戶溝通能力，具備出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神； 4.具有高度的責(zé)任心，工作仔細(xì)認(rèn)真，跟蹤有效，目標(biāo)感 |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 1人 | 月薪待遇： | 6000-8000元 |
| 專業(yè)要求： | 無 | 工作經(jīng)驗(yàn)： | 3年 |
| 學(xué)歷要求： | 大專 | 發(fā)布時(shí)間： | |
| 工作地區(qū)： | 寧波市 | ||
| 聯(lián)系方式 |
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