客服專員 |
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嚴一建設集團有限公司 |
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| 職位描述 |
| 崗位職責： 1、熟練掌握公司產(chǎn)品和業(yè)務流程，收集客戶信息，了解客戶需求，規(guī)劃客 戶服務方案； 2、日常承接客戶訂單，為客戶提供完整準確的訂單報價方案，對客戶訂單 的生產(chǎn)狀態(tài)、物流狀態(tài)進行有效跟蹤與回復； 3、配合上級主管完成團隊體系建設，積極參加專業(yè)技能培訓； 4、與客戶保持友好關(guān)系，時刻清楚客戶情況，并對客戶信息進行收集，整 理，分析； 5、及時反饋客戶問題，安排跟進處理，對客戶進行產(chǎn)品的使用指導工作； 6、完成部門任務，按時提交工作計劃。 任職要求： 能夠熟練操作電腦，使用辦公軟件，具有良好的團隊合作精神，積極主 動，認真負責，具備較強的抗壓能力和溝通協(xié)調(diào)能力。 薪資待遇：底薪＋績效＋全勤＋下單金額提成＋福利 工作地點：衡水高新區(qū)廠區(qū) |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 1人 | 月薪待遇： | 3000-5000元 |
| 專業(yè)要求： | 無 | 工作經(jīng)驗： | 不限 |
| 學歷要求： | 不限 | 發(fā)布時間： | |
| 工作地區(qū)： | 衡水市 | ||
| 聯(lián)系方式 |
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