在2020年的開(kāi)局之際，新型冠狀病毒肺炎疫情的發(fā)生， 讓社會(huì)各界猝不及防。這次疫情雖來(lái)勢(shì)洶洶，但我們相信在黨中央和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在全國(guó)人民的努力下，這次疫情將會(huì)被快速控制，社會(huì)發(fā)展將會(huì)很快恢復(fù)正常。
針對(duì)這一次疫情對(duì)家居行業(yè)的影響，分別給予家居企業(yè)和家居終端應(yīng)對(duì)的建議，希望能夠幫助行業(yè)更好的度過(guò)難關(guān)。
家居門(mén)窗企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情的四個(gè)建議：
1、企業(yè)高層：復(fù)盤(pán)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及目標(biāo)規(guī)劃，進(jìn)行策略性調(diào)整
2020年乃至未來(lái)幾年，我國(guó)的GDP增速都會(huì)放緩，市場(chǎng)狀況不容樂(lè)觀。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，求穩(wěn)就變得尤為重要，建議家居企業(yè)的高層重新商討企業(yè)未來(lái)1-3年的發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略性行為，在確保穩(wěn)住基本盤(pán)的前提下，再做營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)的戰(zhàn)略鋪排。
2、人力資源部門(mén)：做好人員追蹤及管控，避免疫情在工廠內(nèi)爆發(fā)
隨著企業(yè)的開(kāi)工安排，很多的員工從全國(guó)各地返回工廠。龐大的員工隊(duì)伍中，極有可能就存在著已經(jīng)被病毒感染的潛伏期病例，一旦病例在工廠內(nèi)被確診，企業(yè)將會(huì)面臨被整體隔離的風(fēng)險(xiǎn)。這無(wú)疑會(huì)對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)帶來(lái)毀滅性的打擊。因此，企業(yè)的人力資源部門(mén)必須嚴(yán)格追蹤所有員工的動(dòng)向，了解所有員工是否有去過(guò)疫情嚴(yán)重的地區(qū)，是否接觸過(guò)確診的病人，是否近期存在發(fā)熱現(xiàn)象等。對(duì)于存在可疑情況的員工，根據(jù)情況安排員工延遲返工，或者進(jìn)行居家隔離，防范于未然。
3、財(cái)務(wù)部門(mén)：做好企業(yè)的現(xiàn)金收支規(guī)劃，制定現(xiàn)金流應(yīng)急方案
受疫情的影響，展會(huì)招商延期，終端銷(xiāo)售低于預(yù)期，企業(yè)的現(xiàn)金流必定會(huì)受到極大的沖擊。在2020年春節(jié)后的三個(gè)月內(nèi)，大部分的中小企業(yè)，甚至大型企業(yè)都會(huì)面臨現(xiàn)金流緊張的局面。因此，財(cái)務(wù)部門(mén)必須提前做好相應(yīng)的規(guī)劃，制定現(xiàn)金流的應(yīng)急方案，想辦法尋求更多的應(yīng)急備用資金支持，同時(shí)控制現(xiàn)金的支出，優(yōu)先保障企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)作。對(duì)于未能及時(shí)支付的費(fèi)用，需提前與相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商，取得諒解，并約定支付的安排，保障企業(yè)的信譽(yù)不受到負(fù)面影響。
4、市場(chǎng)部門(mén)：優(yōu)化企業(yè)的宣傳素材，提升企業(yè)的品牌美譽(yù)度
越是艱難的時(shí)刻，越需要建立企業(yè)良好的品牌口碑。良好的品牌傳播是創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)的一大助力。在疫情期間，市場(chǎng)部門(mén)可著手優(yōu)化企業(yè)的品牌宣傳，產(chǎn)品包裝，大力開(kāi)拓企業(yè)的線(xiàn)上宣傳渠道，確保能夠保證宣傳渠道全方位觸達(dá)客戶(hù)。
家居門(mén)窗終端應(yīng)對(duì)疫情的五個(gè)建議：
1、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，全方位搭建銷(xiāo)售渠道
隨著疫情的發(fā)生，我們會(huì)深刻的發(fā)現(xiàn)單一的線(xiàn)下渠道，會(huì)讓我們處于非常被動(dòng)的局面。門(mén)店自然進(jìn)店客流會(huì)進(jìn)一步的縮水，當(dāng)我們真的見(jiàn)不到客戶(hù)的時(shí)候怎么辦？終端必須加快全渠道銷(xiāo)售的戰(zhàn)略鋪排，老板必須提升整合渠道的能力。
2、將銷(xiāo)售陣地逐漸由線(xiàn)下向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移
如何讓客戶(hù)足不出戶(hù)就能夠買(mǎi)到合適的門(mén)窗？這將是未來(lái)門(mén)窗銷(xiāo)售的一大方向。終端必須具有將銷(xiāo)售陣地逐漸由線(xiàn)下向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略眼光。
3、加大線(xiàn)上拓客渠道的開(kāi)拓力度
隨著疫情的發(fā)生，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)門(mén)店線(xiàn)下拓客變得更加的艱難。終端門(mén)店必須加大線(xiàn)上拓客渠道的開(kāi)拓力度，學(xué)會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)種草（養(yǎng)客）。需要嘗試更多互聯(lián)網(wǎng)的宣傳渠道，比如：微信、微信圈、抖音、快手等客戶(hù)在線(xiàn)上常用的主流APP。
4、加大服務(wù)轉(zhuǎn)介紹的營(yíng)銷(xiāo)投入
在沒(méi)法落地大型活動(dòng)，又沒(méi)有客流的情況下，終端銷(xiāo)售必須走出去做服務(wù)，通過(guò)服務(wù)老客戶(hù)推動(dòng)轉(zhuǎn)介紹，加大轉(zhuǎn)介紹在門(mén)店銷(xiāo)售中的比重。
5、加強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練
磨刀不誤砍柴工。在門(mén)店沒(méi)有客流的時(shí)候，是最佳的練兵時(shí)間。員工相互練手比拿客戶(hù)練手，造成的損失更小。經(jīng)銷(xiāo)商可以安排員工進(jìn)行銷(xiāo)售演練，拿出日常銷(xiāo)售過(guò)程中的典型客戶(hù)進(jìn)行復(fù)原，大家一起探討成交方案。
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